Chi siamo

Questa piattaforma mette a disposizione prodotti destinati alla creazione di spazi abitativi confortevoli e funzionali. L’obiettivo è favorire ambienti equilibrati, caratterizzati da qualità, praticità e coerenza estetica.

1. Principi fondamentali

Le attività sono organizzate secondo alcuni criteri operativi:

• Trasparenza dei prezzi: gli importi indicati rappresentano il valore finale dell’acquisto, comprensivo di imposte e senza costi nascosti

• Equilibrio tra estetica e funzionalità: i prodotti sono selezionati tenendo conto sia dell’aspetto visivo sia dell’utilizzo pratico

• Esperienza di acquisto semplificata: la struttura del sito consente di individuare facilmente le categorie di prodotto e le informazioni necessarie

• Controllo della qualità: gli articoli vengono verificati per garantire conformità agli standard europei di sicurezza e qualità

2. Prezzi e spedizione

Tutti i prezzi pubblicati sul sito includono l’imposta sul valore aggiunto italiana del 22% (IVA).

Le consegne sono organizzate secondo il sistema DDP (Delivered Duty Paid), che include dazi e oneri di importazione nel prezzo finale.

L’importo visualizzato nella fase di pagamento corrisponde alla cifra totale da corrispondere, senza costi supplementari.

Prima della spedizione ogni ordine viene verificato e accompagnato da informazioni di tracciamento complete.

Il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 6 e 14 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le località più remote.

3. Diritti dei clienti

Gli acquisti effettuati sul sito sono soggetti alle tutele previste dalla normativa applicabile:

• diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi: il prodotto può essere restituito entro 14 giorni dalla consegna, purché l’articolo e l’imballaggio risultino integri

• garanzia legale di 2 anni: in presenza di difetti il cliente può accedere alle soluzioni previste dalla normativa, come riparazione, sostituzione o altre modalità di risoluzione appropriate

• assistenza clienti: le richieste inviate tramite i canali di contatto vengono generalmente esaminate entro un giorno lavorativo

4. Tutela della privacy e dei dati

Le comunicazioni tra utente e sito avvengono tramite protocolli di sicurezza TLS/SSL.

Il trattamento delle informazioni personali segue le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa italiana sulla privacy.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini e all’assistenza agli utenti. Le informazioni non vengono trasferite a terzi per utilizzi non autorizzati.

5. Informazioni di contatto

Per domande, richieste di assistenza o ulteriori informazioni è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1020 W LAWRENCE AVE APT 329, CHICAGO, IL 60640, US
Telefono: +1 (917) 715-4555
Email: admin@elegantnestliving.com
Orari: Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET