Metodi di pagamento

1. Canali di pagamento disponibili

Per effettuare un acquisto su questo sito sono attualmente accettate esclusivamente le seguenti carte di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Tutte le transazioni vengono elaborate in euro (€). Non sono previsti altri metodi di pagamento quali contrassegno, contanti, bonifico bancario o valute digitali.

2. Sicurezza delle transazioni

Le operazioni di pagamento vengono gestite tramite infrastrutture conformi agli standard di sicurezza internazionali e includono diverse misure di protezione:

• Crittografia TLS/SSL, che garantisce la trasmissione protetta delle informazioni durante il processo di pagamento

• Gateway certificati PCI-DSS, conformi alle norme internazionali per la sicurezza dei pagamenti con carta

• Nessuna conservazione di dati sensibili, quali numero della carta, data di scadenza o codice CVV

• Conformità al GDPR (UE 2016/679) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali, con procedure improntate a legalità, trasparenza e sicurezza

3. Prezzi e chiarezza delle informazioni

Gli importi indicati sul sito comprendono già l’IVA italiana del 22%.

Le spedizioni sono effettuate con modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto eventuali dazi di importazione e costi di sdoganamento risultano già inclusi nel prezzo indicato.

La cifra mostrata nella pagina di pagamento rappresenta l’importo complessivo da corrispondere e non sono previsti addebiti ulteriori non indicati.

4. Procedura di pagamento

Il pagamento avviene seguendo le seguenti fasi:

• verifica dei dati dell’ordine, dell’indirizzo di consegna e dell’importo totale

• selezione della carta Visa o MasterCard

• inserimento delle informazioni richieste: numero della carta, data di scadenza, codice CVV e nome del titolare

• conferma dell’operazione di pagamento

Dopo il completamento della transazione viene inviata automaticamente un’email di conferma dell’ordine.

In caso di mancata autorizzazione del pagamento è possibile riprovare utilizzando un’altra carta oppure contattare il servizio di assistenza.

5. Politica di rimborso

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

La carta utilizzata per il pagamento deve risultare ancora valida e attiva al momento dell’elaborazione del rimborso.

Il tempo necessario per l’avvio della procedura di rimborso è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

A causa delle tempistiche di elaborazione degli istituti bancari, l’accredito sul conto può richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi, in base alle procedure del circuito di pagamento.

Se l’importo non risulta accreditato oltre tale periodo, è possibile contattare il servizio di assistenza fornendo il numero dell’ordine e la prova del pagamento.

6. Assistenza clienti

Per richieste relative ai pagamenti o a eventuali anomalie di fatturazione è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1020 W LAWRENCE AVE APT 329, CHICAGO, IL 60640, US
Telefono: +1 (917) 715-4555
Email: admin@elegantnestliving.com
Orari: Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET